Entregas y Devoluciones

Entregas

Para Francia, ofrecemos varias opciones de entrega para adaptarnos a sus preferencias:

• Entrega a domicilio – Carta certificada: 3,90€
  Entrega directamente en su buzón con número de seguimiento.
• Entrega en punto de recogida – Colissimo: 4,90€
  Haga entregar su pedido en el punto de recogida que elija.
• Entrega a domicilio – Colissimo: 5,90€
  Entrega en su dirección con seguimiento Colissimo.

Cualquiera que sea el método de entrega elegido, se le proporcionará un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido para que pueda seguir su trayecto.

Para el extranjero, solo ofrecemos entrega a domicilio Colissimo con firma. También se asigna un número de seguimiento al paquete. La tarifa depende de la zona de entrega, y varía entre 6,90€ y 14,90€.

Devoluciones y cambios

Si su pulsera no le conviene, dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción para realizar una devolución.

1/ Condiciones de devolución

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir las siguientes condiciones:

• La pulsera no debe estar grabada (no se aceptan devoluciones de pulseras personalizadas)
• La pulsera debe ser devuelta en su estado original
• La pulsera debe ser devuelta en su bolsa original
  
• El formulario de devolución (descárguelo aquí) debe ser completado y adjuntado al paquete
• Su devolución debe ser enviada cuidadosamente a la siguiente dirección:

L’Atelier de Solène
8 Rue des Batignolles
75017 Paris
FRANCE

2/ Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En caso de devolución desde el extranjero, no nos hacemos cargo de los gastos de aduana.

La devolución queda bajo su total responsabilidad en caso de problemas o pérdida por parte de los servicios postales.

3/ Reembolso o cambio

Al recibir y verificar la devolución, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para conocer su preferencia entre un reembolso o un cambio.

En caso de reembolso, se realizará en su tarjeta bancaria dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

4/ Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• pulsera usada o dañada
• bolsa y/o estuche defectuoso
• pulsera personalizada (grabado)

No dude en contactarnos si tiene preguntas sobre las modalidades de entrega y/o devolución en la siguiente dirección: contact@mariuseditions.com o por teléfono al 07.68.84.80.27.