Livraisons & Retours

Livraisons

Pour la France, nous proposons plusieurs options de livraison afin de s’adapter à vos préférences :

• Livraison à domicile – Lettre suivie : 3,90€
  Livraison directement dans votre boîte aux lettres avec numéro de suivi.
• Livraison en point relais – Colissimo : 4,90€
  Faites livrer votre commande dans le point relais de votre choix.
• Livraison à domicile – Colissimo : 5,90€
  Livraison à votre adresse avec suivi Colissimo.

Quel que soit le mode de livraison choisi, un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.

Pour l'international, nous proposons la livraison à domicile Colissimo avec signature et la livraison en point relais Colissimo (pour les pays éligibles). Un numéro de suivi est également affecté au colis. Le tarif dépend de la zone de livraison, allant de 5,90€ à 24,90€.

Les commandes expédiées hors de France et/ou hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes, droits de douane, frais d'importation ou frais de dédouanement exigés par les autorités du pays de destination ou par le transporteur. Ces frais, indépendants du prix de la commande et des frais de livraison facturés par le vendeur, sont intégralement à la charge du client. Il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays avant de passer commande.

Retours & échanges

Si votre bracelet ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.

1/ Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le bracelet ne doit pas être gravé (aucun retour possible pour les bracelets personnalisés)
• Le bracelet doit être retourné dans son état d'origine
• Le bracelet doit être retourné dans son pochon d’origine
  
• Le formulaire de retour (à télécharger ici) doit être rempli et joint au colis
• Votre retour doit être soigneusement envoyé à l'adresse ci-dessous :

L’Atelier de Solène
8 Rue des Batignolles
75017 Paris

2/ Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de retour provenant de l’étranger, nous ne prenons pas en charge les frais de douane.

Le retour reste sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux.

3/ Remboursement ou échange

À réception et vérification du retour, notre service client vous contactera afin de connaître votre préférence entre un remboursement ou un échange.

En cas de remboursement, il se fera sur votre carte bancaire dans les 14 jours suivant la réception du retour.

4/ Exceptions

Les retours ne pourront pas être acceptés dans les cas suivants :

• bracelet porté ou endommagé
• pochon et/ou coffret défectueux
• bracelet personnalisé (gravure)

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations sur les modalités de livraison et/ou de retour à l’adresse suivante : contact@mariuseditions.com ou par téléphone au 07.68.84.80.27.