Leveringen & Retouren

Leveringen

Voor Frankrijk bieden wij verschillende leveringsopties aan om aan uw voorkeuren te voldoen:

Thuislevering – Aangetekende brief: €3,90
Levering direct in uw brievenbus met een trackingnummer.
Levering bij afhaalpunt – Colissimo: €4,90
Laat uw bestelling bezorgen bij het afhaalpunt van uw keuze.
Thuislevering – Colissimo: €5,90
Levering op uw adres met Colissimo-tracking.

Welke leveringsmethode u ook kiest, u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de verzending kunt volgen.

Voor internationale bestellingen bieden wij thuisbezorging via Colissimo met handtekening bij ontvangst en afhaling bij een Colissimo-afhaalpunt (voor in aanmerking komende landen). Aan het pakket wordt ook een trackingnummer toegekend. De prijs is afhankelijk van de bezorgzone en varieert van € 5,90 tot € 24,90.

Bestellingen die buiten Frankrijk en/of buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan belastingen, douanerechten, invoerkosten of inklaringskosten die worden opgelegd door de autoriteiten van het land van bestemming of door de vervoerder. Deze kosten, die los staan van de prijs van de bestelling en de door de verkoper in rekening gebrachte verzendkosten, zijn volledig voor rekening van de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich bij de bevoegde autoriteiten van zijn land te informeren alvorens een bestelling te plaatsen.

Retouren & ruilen

Als uw armband niet bevalt, heeft u 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om een retour aan te vragen.

1/ Retourvoorwaarden

Om geaccepteerd te worden, moet de retour voldoen aan de volgende voorwaarden:

De armband mag niet gegraveerd zijn (geen retour mogelijk voor gepersonaliseerde armbanden)
De armband moet in originele staat worden geretourneerd
De armband moet in het originele zakje worden geretourneerd
Het retourformulier (hier te downloaden) moet ingevuld en bij het pakket gevoegd worden
Uw retour moet zorgvuldig worden verzonden naar het onderstaande adres:

L’Atelier de Solène
8 Rue des Batignolles
75017 Paris
FRANCE

2/ Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Bij retouren uit het buitenland nemen wij geen douanekosten voor onze rekening.

De retour blijft volledig uw verantwoordelijkheid bij problemen of verlies door de postdiensten.

3/ Terugbetaling of ruilen

Na ontvangst en controle van de retour zal onze klantenservice contact met u opnemen om uw voorkeur te weten: een terugbetaling of een ruil.

Bij terugbetaling wordt dit binnen 14 dagen na ontvangst van de retour op uw bankkaart teruggestort.

4/ Uitzonderingen

Retouren worden niet geaccepteerd in de volgende gevallen:

gedragen of beschadigde armband
defect zakje en/of doosje
gepersonaliseerde armband (gravure)

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over de leverings- en/of retourvoorwaarden via het volgende adres: contact@mariuseditions.com of telefonisch op 07.68.84.80.27.