Consegne e Resi

Consegne

Per la Francia, offriamo diverse opzioni di consegna per adattarci alle vostre preferenze:

• Consegna a domicilio – Lettera tracciata: 3,90€
  Consegna direttamente nella vostra cassetta postale con numero di tracciamento.
• Consegna in punto di ritiro – Colissimo: 4,90€
  Fate consegnare il vostro ordine nel punto di ritiro da voi scelto.
• Consegna a domicilio – Colissimo: 5,90€
  Consegna al vostro indirizzo con tracciamento Colissimo.

Qualunque sia il metodo di consegna scelto, un numero di tracciamento vi sarà comunicato non appena il vostro ordine sarà spedito per seguire il suo percorso.

Per le spedizioni internazionali, offriamo la consegna a domicilio Colissimo con firma e la consegna presso un punto di ritiro Colissimo (per i paesi idonei). Al pacco viene inoltre assegnato un numero di tracciamento. La tariffa dipende dalla zona di consegna e varia da 5,90 € a 24,90 €.

Gli ordini spediti al di fuori della Francia e/o dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse, dazi doganali, spese di importazione o spese di sdoganamento richiesti dalle autorità del paese di destinazione o dal corriere. Tali spese, indipendenti dal prezzo dell'ordine e dalle spese di spedizione fatturate dal venditore, sono interamente a carico del cliente. Spetta al cliente informarsi presso le autorità competenti del proprio paese prima di effettuare l'ordine.

Resi & cambi

Se il vostro braccialetto non vi soddisfa, avete 14 giorni dalla data di ricezione per effettuare un reso.

1/ Condizioni di reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il braccialetto non deve essere inciso (nessun reso possibile per i braccialetti personalizzati)
• Il braccialetto deve essere restituito nel suo stato originale
• Il braccialetto deve essere restituito nella sua bustina originale
  
• Il modulo di reso (da scaricare qui) deve essere compilato e allegato al pacco
• Il vostro reso deve essere inviato con cura all'indirizzo qui sotto :

L’Atelier de Solène
8 Rue des Batignolles
75017 Paris
FRANCE

2/ Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente.

In caso di reso dall’estero, non copriamo le spese doganali.

Il reso rimane sotto la vostra completa responsabilità in caso di problemi o smarrimento da parte dei servizi postali.

3/ Rimborso o cambio

Al ricevimento e verifica del reso, il nostro servizio clienti vi contatterà per conoscere la vostra preferenza tra un rimborso o un cambio.

In caso di rimborso, questo sarà effettuato sulla vostra carta di credito entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

4/ Eccezioni

I resi non potranno essere accettati nei seguenti casi :

• braccialetto indossato o danneggiato
• bustina e/o confezione difettosa
• braccialetto personalizzato (incisione)

Non esitate a contattarci se avete domande sulle modalità di consegna e/o reso al seguente indirizzo: contact@mariuseditions.com o telefonicamente al 07.68.84.80.27.