Lieferungen & Rücksendungen

Lieferungen

Für Frankreich bieten wir mehrere Lieferoptionen an, um Ihren Präferenzen gerecht zu werden:

• Lieferung nach Hause – Briefsendung mit Sendungsverfolgung: 3,90€
  Lieferung direkt in Ihren Briefkasten mit Sendungsnummer.
• Lieferung an eine Abholstelle – Colissimo: 4,90€
  Lassen Sie Ihre Bestellung an die Abholstelle Ihrer Wahl liefern.
• Lieferung nach Hause – Colissimo: 5,90€
  Lieferung an Ihre Adresse mit Colissimo-Sendungsverfolgung.

Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer, um den Lieferweg zu verfolgen.

Für den internationalen Versand bieten wir die Colissimo-Lieferung nach Hause mit Unterschrift sowie die Lieferung an eine Colissimo-Abholstelle an (für berechtigte Länder). Dem Paket wird außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Der Preis hängt von der Lieferzone ab und liegt zwischen 5,90 € und 24,90 €.

Bestellungen, die außerhalb Frankreichs und/oder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Steuern, Zöllen, Einfuhrgebühren oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die von den Behörden des Bestimmungslandes oder vom Spediteur erhoben werden. Diese Kosten, die unabhängig vom Bestellwert und den vom Verkäufer in Rechnung gestellten Versandkosten sind, gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Es obliegt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden seines Landes zu erkundigen.

Rücksendungen & Umtausch

Sollte Ihnen Ihr Armband nicht passen, haben Sie 14 Tage ab dem Empfangsdatum Zeit für eine Rücksendung.

1/ Rücksendebedingungen

Um akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Armband darf nicht graviert sein (keine Rücksendung für personalisierte Armbänder möglich)
• Das Armband muss im Originalzustand zurückgegeben werden
• Das Armband muss in seinem Originalbeutel zurückgegeben werden
  
• Das Rücksendeformular (hier herunterladen) muss ausgefüllt und dem Paket beigefügt sein
• Ihre Rücksendung muss sorgfältig an die untenstehende Adresse geschickt werden:

L’Atelier de Solène
8 Rue des Batignolles
75017 Paris
FRANCE

2/ Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland übernehmen wir keine Zollgebühren.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung im Falle von Problemen oder Verlust durch die Postdienste.

3/ Rückerstattung oder Umtausch

Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um Ihre Präferenz zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch zu erfahren.

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihre Kreditkarte.

4/ Ausnahmen

Rücksendungen können in folgenden Fällen nicht akzeptiert werden:

• getragenes oder beschädigtes Armband
• defekter Beutel und/oder Etui
• personalisiertes Armband (Gravur)

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu den Liefer- und/oder Rücksendemodalitäten unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@mariuseditions.com oder telefonisch unter 07.68.84.80.27.